Uvod i svrha politike privatnosti

Dobrodošli na Traktor .hr – internetsku platformu namijenjenu oglašavanju i pretraživanju traktora, poljoprivredne mehanizacije i srodnih usluga. Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način Traktor.hr prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke svojih korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

Svrha ove politike je osigurati potpunu transparentnost u vezi s obradom vaših podataka te informirati vas o vašim pravima i mogućnostima upravljanja osobnim informacijama. Korištenjem Traktor.hr-a, registracijom, objavom oglasa ili kontaktiranjem putem platforme, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ovu Politiku privatnosti.

Traktor.hr prikuplja samo one podatke koji su nužni za pružanje, unapređenje i sigurnost usluga te za ispunjenje zakonskih obveza. Naš cilj je zaštititi privatnost svih korisnika i osigurati da se njihovi osobni podaci obrađuju pažljivo, odgovorno i isključivo u svrhe za koje su prikupljeni.

Voditelj obrade i kontakt podaci

Voditelj obrade osobnih podataka u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je:

Traktor.hr
u vlasništvu
Sjedište:
OIB:
E-mail: privatnost@traktor.hr
Web stranica: www.traktor.hr

Traktor.hr je odgovoran za prikupljanje, obradu i pohranu osobnih podataka korisnika te za osiguravanje da se svi podaci obrađuju u skladu s važećim propisima o zaštiti privatnosti i podataka.

Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore vezane uz zaštitu osobnih podataka, korisnici se mogu obratiti putem navedenog e-maila ili poštom na adresu sjedišta. Traktor.hr će svaki zahtjev obraditi u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od zaprimanja, osim ako zakonom nije propisan drugačiji rok.

Voditelj obrade dužan je osigurati da svi zaposlenici, suradnici i partneri koji imaju pristup osobnim podacima poštuju načela povjerljivosti, sigurnosti i zakonitosti obrade.

Koje osobne podatke prikupljamo

Traktor.hr prikuplja samo one osobne podatke koji su nužni za funkcioniranje platforme, pružanje usluga i ispunjenje zakonskih obveza. Vrsta i opseg podataka ovise o načinu na koji korisnik koristi platformu (registracija, objava oglasa, kupnja promotivnih opcija, kontakt putem obrasca i sl.).

Podaci koje možemo prikupljati uključuju:

  • Identifikacijske podatke: ime i prezime, korisničko ime, naziv pravne osobe, OIB i adresa.
  • Kontakt podatke: e-mail adresa, telefonski broj i adresa prebivališta ili sjedišta.
  • Podatke o korisničkom računu: lozinka (šifrirana), povijest prijava, objavljeni oglasi.
  • Podatke o plaćanju: informacije o transakcijama (bez pohrane broja kartice).
  • Tehničke podatke: IP adresa, vrsta preglednika, uređaj, kolačići i podaci o interakciji s platformom.
  • Komunikacijske podatke: poruke ili upiti poslani putem obrasca za kontakt ili korisničke podrške.

Traktor.hr nikada ne prikuplja više podataka nego što je potrebno za određenu svrhu te ne obrađuje osjetljive podatke (npr. podatke o zdravlju, vjeri ili političkim uvjerenjima).

Načini prikupljanja podataka

Traktor.hr prikuplja osobne podatke izravno od korisnika i automatski prilikom korištenja platforme.

Izravno od korisnika:

  • Prilikom registracije korisničkog računa, korisnik unosi podatke poput imena, e-mail adrese i kontakt informacija.
  • Prilikom objave oglasa ili korištenja promotivnih usluga, korisnik unosi detalje o proizvodima, uslugama i kontakt informacijama.
  • Putem kontakt obrazaca, e-maila ili drugih komunikacijskih kanala, korisnik može pružiti dodatne informacije potrebne za podršku i rješavanje upita.

Automatski prikupljeni podaci:

  • Tijekom posjete web stranici prikupljaju se tehnički podaci poput IP adrese, vrste preglednika, vremena pristupa, trajanja sesije i interakcija s web stranicom.
  • Kolačići (cookies) i slične tehnologije koriste se za praćenje aktivnosti korisnika radi poboljšanja funkcionalnosti, prilagodbe sadržaja i analize posjećenosti stranice.

Traktor.hr koristi ove podatke isključivo u svrhe za koje su prikupljeni i ne povezuje ih s trećim osobama osim u slučajevima predviđenim politikom privatnosti ili zakonom.

Svrha i pravna osnova obrade podataka

Traktor.hr može koristiti osobne podatke korisnika u marketinške svrhe isključivo ako je za to dobiven izričit pristanak korisnika. Ove svrhe uključuju slanje newslettera, promotivnih ponuda, obavijesti o novim uslugama ili pogodnostima vezanim uz platformu.

Korisnici imaju pravo odlučiti žele li primati marketinške poruke, a pristankom na primanje takvih poruka, podaci se obrađuju isključivo u skladu s Privolom i važećim zakonima o zaštiti privatnosti. Traktor.hr osigurava da marketinške poruke budu relevantne, poštene i ne spamerske prirode.

Svaki korisnik može u bilo kojem trenutku opozvati privolu za primanje marketinških poruka, korištenjem opcije “odjava” u newsletteru ili slanjem zahtjeva na e-mail privatnost@traktor.hr. Povlačenjem privole Traktor.hr prestaje koristiti podatke korisnika u marketinške svrhe, ali to ne utječe na zakonitost obrade provedenog prije povlačenja privole.

Cilj ove odredbe je pružiti korisnicima kontrolu nad vlastitim podacima, osigurati transparentnost u marketinškim aktivnostima i spriječiti neželjenu komunikaciju.

Kolačići (Cookies)

Traktor.hr koristi kolačiće i slične tehnologije (cookies) kako bi poboljšao funkcionalnost web stranice, analizirao posjećenost, prilagodio sadržaj korisnicima i omogućio pohranu korisničkih postavki. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika prilikom posjete web stranici.

Vrste kolačića koje koristimo uključuju:

  • Stalni kolačići – pohranjuju postavke i preferencije korisnika za buduće posjete.
  • Privremeni kolačići – omogućuju pravilno funkcioniranje stranice tijekom sesije i nestaju nakon zatvaranja preglednika.
  • Analitički kolačići – pomažu u praćenju posjećenosti, ponašanja korisnika i optimizaciji sadržaja.
  • Marketinški kolačići – koriste se samo uz privolu korisnika za personalizirane oglase i promocije.

Korisnici mogu upravljati kolačićima putem postavki svog preglednika, uključujući odbijanje ili brisanje kolačića. Ipak, onemogućavanje određenih kolačića može ograničiti funkcionalnost Traktor.hr-a, uključujući prijavu i objavu oglasa.

Cilj ove odredbe je osigurati transparentnost, informiranost korisnika i poštivanje njihove privatnosti prilikom prikupljanja tehničkih podataka.

Dijeljenje i prijenos podataka trećim stranama

Traktor.hr ne dijeli osobne podatke korisnika s trećim stranama bez izričitog pristanka, osim u slučajevima predviđenim zakonima ili za ispunjenje ugovornih obveza. Podaci se mogu dijeliti isključivo s pouzdanim partnerima i dobavljačima koji pružaju tehničke, administrativne ili financijske usluge potrebne za funkcioniranje platforme.

Primjeri dijeljenja podataka uključuju:

  • Platni servisi i banke – za obradu plaćanja i naplatu oglasa.
  • Tehnički i IT partneri – za održavanje, sigurnost i optimizaciju platforme.
  • Pravna tijela ili nadležni organi – kada to zahtijeva zakon, sudski nalog ili zaštita prava Traktor.hr-a.

Traktor.hr osigurava da svi partneri koji pristupaju osobnim podacima primjenjuju odgovarajuće mjere sigurnosti i poštuju GDPR te druge važeće propise.

Podaci se ne prodaju, ne unajmljuju niti se koriste za druge marketinške svrhe trećih strana bez prethodne privole korisnika. Cilj ove odredbe je osigurati transparentnost, zaštitu privatnosti korisnika i sigurno korištenje platforme.

Sigurnost i zaštita podataka

Traktor.hr primjenjuje tehničke, organizacijske i administrativne mjere kako bi osigurao sigurnost osobnih podataka korisnika i spriječio neovlašteni pristup, gubitak, zloupotrebu ili neovlaštenu objavu podataka.

Te mjere uključuju, ali nisu ograničene na:

  • Sigurnosne protokole i enkripciju podataka prilikom prijenosa i pohrane.
  • Zaštitu pristupa korisničkim računima lozinkama i autentifikacijom.
  • Redovito ažuriranje softvera i sustava za zaštitu od malicioznog softvera.
  • Internu kontrolu i ograničavanje pristupa podacima samo ovlaštenim zaposlenicima i partnerima.

Iako Traktor.hr ulaže maksimalne napore za zaštitu podataka, internet okruženje ne može biti 100% sigurno. Korisnici su također dužni čuvati svoje pristupne podatke i prijavljivati svaku sumnjivu aktivnost na računu.

Cilj ove odredbe je pružiti sigurno i pouzdano okruženje za korištenje platforme, smanjiti rizik od zloupotrebe osobnih podataka i osigurati poštivanje svih relevantnih zakona o zaštiti privatnosti.

Čuvanje i rokovi pohrane podataka

Traktor.hr čuva osobne podatke korisnika isključivo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili dok zakon ne zahtijeva drugačije. Rokovi pohrane ovise o vrsti podataka i pravnoj osnovi obrade.

Primjeri:

  • Podaci vezani uz korisnički račun i objavljene oglase čuvaju se sve dok je račun aktivan i naknadno određeno razdoblje radi računovodstvenih i zakonskih obveza.
  • Podaci o plaćanju i transakcijama pohranjuju se u skladu s propisima o porezu i računovodstvu, obično 5–10 godina.
  • Podaci prikupljeni putem kolačića ili analitike pohranjuju se ograničeno, najčešće nekoliko mjeseci, osim ako korisnik ne da drugačiju privolu.

Korisnici imaju pravo zatražiti brisanje svojih podataka ili zatvaranje računa, uzimajući u obzir da određene informacije ne mogu biti izbrisane zbog zakonskih ili regulatornih obveza.

Traktor.hr redovito provodi reviziju podataka kako bi osigurao da se ne čuvaju duže nego što je potrebno, u skladu s načelom minimalne pohrane i sigurnosti podataka.

Prava korisnika prema GDPR-u

Korisnici Traktor.hr-a imaju prava u vezi s obradom svojih osobnih podataka, kako je propisano Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Ova prava uključuju:

  1. Pravo pristupa – korisnik može zatražiti potvrdu koje osobne podatke Traktor.hr obrađuje, u kojoj svrsi i kome se dijele.
  2. Pravo na ispravak – korisnik može tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
  3. Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) – korisnik može zatražiti brisanje svojih podataka, osim ako zakon zahtijeva njihovo čuvanje.
  4. Pravo na ograničenje obrade – korisnik može tražiti privremeno ograničenje obrade svojih podataka.
  5. Pravo na prenosivost podataka – korisnik može zatražiti prijenos svojih podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
  6. Pravo na prigovor – korisnik može prigovoriti obradi podataka u marketinške svrhe ili obradi temeljeno na legitimnom interesu.

Za ostvarivanje svojih prava korisnik se može obratiti Traktor.hr-u putem e-maila privatnost@traktor.hr ili poštom na adresu sjedišta. Traktor.hr će svaki zahtjev obraditi u skladu s GDPR-om, u razumnom roku, najkasnije u roku od 30 dana od zaprimanja zahtjeva.

Pravo na povlačenje privole

Korisnici Traktor.hr-a imaju pravo u bilo kojem trenutku povući svoju privolu za obradu osobnih podataka koja je temeljena na dobrovoljnoj privoli, primjerice za primanje newslettera, promotivnih ponuda ili marketinških poruka. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije povlačenja.

Povlačenje privole može se izvršiti jednostavno putem opcije “odjava” u newsletteru, putem korisničkog računa ili slanjem zahtjeva na e-mail privatnost@traktor.hr. Nakon povlačenja privole, Traktor.hr prestaje koristiti osobne podatke u svrhe za koje je privola dana, osim ako postoji druga zakonska ili ugovorna osnova za daljnju obradu.

Traktor.hr će korisnika obavijestiti o posljedicama povlačenja privole, uključujući moguće ograničenje pristupa određenim funkcionalnostima platforme ili ograničenje primanja marketinških sadržaja.

Cilj ove odredbe je osigurati korisnicima potpunu kontrolu nad vlastitim podacima, omogućiti jednostavno povlačenje privole i održavati transparentan i odgovoran odnos u vezi obrade osobnih podataka.

Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Korisnici Traktor.hr-a imaju pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka ukoliko smatraju da Traktor.hr ne postupa u skladu s važećim zakonima o zaštiti privatnosti, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

U Republici Hrvatskoj nadležno tijelo je:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Web stranica: www.azop.hr
E-mail: info@azop.hr
Telefon: +385 (0)1 4609 900

Prije podnošenja pritužbe nadzornom tijelu, korisnici se potiču da pokušaju riješiti svoj zahtjev izravno s Traktor.hr-om putem e-maila privatnost@traktor.hr ili drugih službenih kanala za podršku. Traktor.hr će u razumnom roku odgovoriti na sve pritužbe i nastojati riješiti problem u dobroj vjeri.

Cilj ove odredbe je omogućiti korisnicima mehanizam zaštite svojih prava, osigurati transparentnost u obradi podataka i pružiti dodatnu pravnu zaštitu u skladu s GDPR-om.

Promjene politike privatnosti

Traktor.hr zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti, dopuniti ili ažurirati ovu Politiku privatnosti, kako bi bila usklađena s promjenama zakona, novih tehnologija, poboljšanja platforme ili drugih opravdanih razloga.

Sve promjene stupaju na snagu objavom ažurirane Politike privatnosti na web stranici Traktor.hr. Za značajnije promjene, Traktor.hr će korisnike pravodobno obavijestiti putem e-maila, obavijesti u korisničkom računu ili drugim prikladnim komunikacijskim kanalima.

Nastavkom korištenja Traktor.hr-a nakon objave promjena, korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio novu Politiku privatnosti. Ako korisnik ne prihvaća izmijenjene uvjete, može prestati koristiti platformu i zatražiti brisanje svojih podataka u skladu s odjeljcima ove politike.

Cilj ove odredbe je osigurati transparentnost, pravnu sigurnost i ažurnost u vezi zaštite privatnosti, te omogućiti korisnicima informirani odabir pri korištenju platforme.

Kontakt i dodatne informacije

Za sva pitanja, zahtjeve, pritužbe ili dodatne informacije vezane uz zaštitu osobnih podataka i ovu Politiku privatnosti, korisnici se mogu obratiti Traktor.hr-u putem službenih kontakt kanala.

Kontakt podaci:

Korisnici mogu zatražiti:

  • Informacije o prikupljenim osobnim podacima.
  • Ispravak ili brisanje podataka.
  • Ograničenje ili opoziv obrade podataka.
  • Podnošenje pritužbi ili izvještavanje o sumnjivoj obradi.

Traktor.hr se obvezuje odgovoriti na upite korisnika u razumnom roku, najkasnije 30 dana od zaprimanja zahtjeva, u skladu s GDPR-om. Komunikacija se vodi profesionalno, s naglaskom na transparentnost i poštivanje privatnosti korisnika.

Cilj ove odredbe je omogućiti korisnicima jednostavan i jasan način kontaktiranja Traktor.hr-a, pružiti im sve potrebne informacije o obradi osobnih podataka te osigurati učinkovitu zaštitu njihovih prava.